Компьютер и интернет

Как узнать планируемые и контрольные сроки доставки посылок почтой России

Почта России сроки доставки, как часто можно встретить данную фразу в сети… Мало кто знает, что цены и сроки доставки любого отправления можно заранее посмотреть на официальном сайте почты России перед отправлением, в соответствующих разделах (услуги).

Но, часто заказывая посылки с Aliexpress, Taobao, Gearbest и других Китайских, Российских и.т.д. магазинах, многие пользователи в ожидании посылки начинают волноваться и паниковать практически сразу, после того как посылка попадает на территорию России. И часто можно видеть гневные отзывы, что по Китаю посылка проходит быстрее, чем доставкой почтой России по России (тавтология).

Но на самом деле, у всех почтовых служб, транспортных компаний, в любой стране есть свои сроки доставки посылок, писем и.т.д., и почта России не исключение. Вы, наверное, часто слышали такое выражение, как контрольные сроки доставки посылок почтой России, но мало кто знает, как их узнать.

Некоторые начинают звонить на почту с подобными вопросами, тратить время, хотя все контрольные (планируемые) сроки доставки посылок, можно узнать самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки.

Как узнать контрольные сроки доставки посылок почтой России

Важно! Чтобы посмотреть сроки доставки посылок, писем, бандеролей и.т.д. почтой России, ваша посылка должна быть со статусом «Передана в доставку по России», это касается международных отправлений.
Что же касается отправлений по России, соответственно, чтобы посмотреть сроки, посылка должна быть отправлена.

И так, чтобы узнать планируемую дату доставки почты России, нужно:

1. Зайти на официальный сайт почты России pochta.ru на страницу отслеживание почтовых отправлений и проверить трек номер, чтобы ваша посылка (если она международная) имела статус передано в доставку по России.

срок доставки почтой России

2. После того, как убедились, что посылка передана в доставку по России, заходим на страницу pochta.ru/support «Помощь» и опускаемся в самый низ, до кнопки «Написать в чат» и нажимаем ее.

узнать срок доставки посылки

3. В открывшемся чате в меню нажимаем ссылку «Отслеживание» и вводим свой трек номер.

2

3

4. Видим путь посылки, но нас интересует самая первая строчка «Планируемая дата доставки». Это и есть так называемые контрольные сроки доставки посылок, писем, бандеролей почтой России.

почта России посылка срок доставки

Нарушение сроков доставки почты России

Как показывает практика в 95% посылка приходит в почтовое отделение в те сроки, которые указаны. Но бывает и так, что на 1-7 дней запаздывает, связано это с выходными, праздниками или другими факторами, например, большое расстояние между сортировками, городами, погодные условия.

Посылка может не прибыть в указанные контрольные сроки доставки почты России, если она утеряна или украдена (такое тоже бывает).

Если посылка не прибыла в место вручение в планируемые сроки доставки почты России, паниковать не стоит, подождите 1-7 дней после срока планируемой доставки и посетите почту с паспортом, иногда отслеживание на сайте может обновляться с запозданием.

На сайте отслеживания посылок может быть написано в пути, но по факту посылка уже на почте, просто ее статус не обновили или не отметили в пункте выдачи.

Если посылка с Aliexpress или других магазинов, следите за сроками защиты покупателя, чтобы не пропустить возможность открытия спора.

Что делать, если посылка не доставлена, а сроки защиты покупателя истекают?

Ничего не делать, за пару дней до окончания защиты открывать спор и возвращать средства, так как посылка не доставлена (неважно, утеряна она или украдена).

В интернете многие советуют брать у продавца инвойс и идти на почту писать заявление на розыск посылки.

Не тратьте свои нервы на походы на почту и составления каких либо заявлений на розыск.

Это головная боль ОТПРАВИТЕЛЯ (продавца), а не ПОЛУЧАТЕЛЯ (покупателя). Все права на посылку имеет только ОТПРАВИТЕЛЬ, но не ПОЛУЧАТЕЛЬ.

Если вам продавец напишет и попросит вас идти на почту и разыскивать, вы вежливо ему отказываете и пишите, что уважаемый продавец, я не могу писать заявлений, так как посылка принадлежит вам (тут ваша вежливость и культура посыла продавца на…..)

Для особо настырных продавцов, можете сослаться на Всемирную почтовую конвенцию ст. 5 п. 1.

1. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно национальному законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 19.2.1.1 или 19.3 согласно национальному законодательству транзитной страны.

Данная конвенция имеется и на официальном сайте почты России, которая собственно и даст вам ответ на все ваши заявления о розыске посылки и.т.д., сославшись на данную конвенцию и ст. 5.

Не тратьте время на розыск посылок, а просто открываете спор и возвращаете деньги если вы не получили посылку. Пускай сам продавец ее ищет или получает страховку (если он ее застраховал, а вам возвращает деньги).

И это касается всех отправлений, посылок, бандеролей и.т.д. Если вы получатель, просто ожидайте окончания сроков защиты покупателей и не бегайте с заявлениями на почту, пускай это делает отправитель (продавец).

Удачи в отслеживании и получении посылок.

Если вам понравилась статья, делитесь ею с друзьями в соц. сетях 🙂

Статьи по теме

2 комментария

  1. Спасибо за статью, а то я всегда звонил в поддержку почты и спрашивал контрольные сроки доставки посылки почтой России. И как я понимаю, что сроки мы можем узнать, только когда у посылки будет статус Передано в доставку по России. Если посылка еще не передана почте России в доставку после таможни, контрольный сроков доставке не будет?

    1. Да, вы все правильно поняли, чтобы увидеть планируемый срок доставки посылки почтой России, нужно, чтобы у посылки был статус Передано в доставку по России.

      Но если вы только собираетесь отправлять посылку по России, то сроки доставки в нужный город, можно увидеть сразу на странице услуг почты России перед отправкой посылки, бандеролей, заказных писем..

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back to top button
Close