Компьютер и интернет

Как узнать планируемые и контрольные сроки доставки посылок почтой России

Почта России сроки доставки, как часто можно встретить данную фразу в сети… Мало кто знает, что цены и сроки доставки любого отправления можно заранее посмотреть на официальном сайте почты России перед отправлением, в соответствующих разделах (услуги).

Но, часто заказывая посылки с Aliexpress, Taobao, Gearbest и других Китайских, Российских и.т.д. магазинах, многие пользователи в ожидании посылки начинают волноваться и паниковать практически сразу, после того как посылка попадает на территорию России. И часто можно видеть гневные отзывы, что по Китаю посылка проходит быстрее, чем доставкой почтой России по России (тавтология).

Но на самом деле, у всех почтовых служб, транспортных компаний, в любой стране есть свои сроки доставки посылок, писем и.т.д., и почта России не исключение. Вы, наверное, часто слышали такое выражение, как контрольные сроки доставки посылок почтой России, но мало кто знает, как их узнать.

Некоторые начинают звонить на почту с подобными вопросами, тратить время, хотя все контрольные (планируемые) сроки доставки посылок, можно узнать самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки.

Как узнать контрольные сроки доставки посылок почтой России

Важно! Чтобы посмотреть сроки доставки посылок, писем, бандеролей и.т.д. почтой России, ваша посылка должна быть со статусом «Передана в доставку по России», это касается международных отправлений.
Что же касается отправлений по России, соответственно, чтобы посмотреть сроки, посылка должна быть отправлена.

И так, чтобы узнать планируемую дату доставки почты России, нужно:

1. Зайти на официальный сайт почты России pochta.ru на страницу отслеживание почтовых отправлений и проверить трек номер, чтобы ваша посылка (если она международная) имела статус передано в доставку по России.

срок доставки почтой России

2. После того, как убедились, что посылка передана в доставку по России, заходим на страницу pochta.ru/support «Помощь» и опускаемся в самый низ, до кнопки «Написать в чат» и нажимаем ее.

узнать срок доставки посылки

3. В открывшемся чате в меню нажимаем ссылку «Отслеживание» и вводим свой трек номер.

2

3

4. Видим путь посылки, но нас интересует самая первая строчка «Планируемая дата доставки». Это и есть так называемые контрольные сроки доставки посылок, писем, бандеролей почтой России.

почта России посылка срок доставки

Нарушение сроков доставки почты России

Как показывает практика в 95% посылка приходит в почтовое отделение в те сроки, которые указаны. Но бывает и так, что на 1-7 дней запаздывает, связано это с выходными, праздниками или другими факторами, например, большое расстояние между сортировками, городами, погодные условия.

Посылка может не прибыть в указанные контрольные сроки доставки почты России, если она утеряна или украдена (такое тоже бывает).

Если посылка не прибыла в место вручение в планируемые сроки доставки почты России, паниковать не стоит, подождите 1-7 дней после срока планируемой доставки и посетите почту с паспортом, иногда отслеживание на сайте может обновляться с запозданием.

На сайте отслеживания посылок может быть написано в пути, но по факту посылка уже на почте, просто ее статус не обновили или не отметили в пункте выдачи.

Если посылка с Aliexpress или других магазинов, следите за сроками защиты покупателя, чтобы не пропустить возможность открытия спора.

Что делать, если посылка не доставлена, а сроки защиты покупателя истекают?

Ничего не делать, за пару дней до окончания защиты открывать спор и возвращать средства, так как посылка не доставлена (неважно, утеряна она или украдена).

В интернете многие советуют брать у продавца инвойс и идти на почту писать заявление на розыск посылки.

Не тратьте свои нервы на походы на почту и составления каких либо заявлений на розыск.

Это головная боль ОТПРАВИТЕЛЯ (продавца), а не ПОЛУЧАТЕЛЯ (покупателя). Все права на посылку имеет только ОТПРАВИТЕЛЬ, но не ПОЛУЧАТЕЛЬ.

Если вам продавец напишет и попросит вас идти на почту и разыскивать, вы вежливо ему отказываете и пишите, что уважаемый продавец, я не могу писать заявлений, так как посылка принадлежит вам (тут ваша вежливость и культура посыла продавца на…..)

Для особо настырных продавцов, можете сослаться на Всемирную почтовую конвенцию ст. 5 п. 1.

1. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно национальному законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 19.2.1.1 или 19.3 согласно национальному законодательству транзитной страны.

Данная конвенция имеется и на официальном сайте почты России, которая собственно и даст вам ответ на все ваши заявления о розыске посылки и.т.д., сославшись на данную конвенцию и ст. 5.

Не тратьте время на розыск посылок, а просто открываете спор и возвращаете деньги если вы не получили посылку. Пускай сам продавец ее ищет или получает страховку (если он ее застраховал, а вам возвращает деньги).

И это касается всех отправлений, посылок, бандеролей и.т.д. Если вы получатель, просто ожидайте окончания сроков защиты покупателей и не бегайте с заявлениями на почту, пускай это делает отправитель (продавец).

Удачи в отслеживании и получении посылок.

Если вам понравилась статья, делитесь ею с друзьями в соц. сетях 🙂

Статьи по теме

4 комментария

  1. Спасибо за статью, а то я всегда звонил в поддержку почты и спрашивал контрольные сроки доставки посылки почтой России. И как я понимаю, что сроки мы можем узнать, только когда у посылки будет статус Передано в доставку по России. Если посылка еще не передана почте России в доставку после таможни, контрольный сроков доставке не будет?

    1. Да, вы все правильно поняли, чтобы увидеть планируемый срок доставки посылки почтой России, нужно, чтобы у посылки был статус Передано в доставку по России.

      Но если вы только собираетесь отправлять посылку по России, то сроки доставки в нужный город, можно увидеть сразу на странице услуг почты России перед отправкой посылки, бандеролей, заказных писем..

  2. Бред собачий. Посылку потеряли на почте, то есть не получена. Трек RA247381863FI. Подал на спор. Алиэкспресс вынесло решение в пользу продавца. И денежки пропали, и посылки нет — ну а в остальном всё хорошо чудесная Маркиза, всё хорошо, всё хорошо.

    1. Здравствуйте. Судя по вашему треку, посылка ожидает вас в месте вручения. То, что посылку потеряли в отделении почты,алиэкспресс не виноват ведь. Это нужно к руководству отделения идти и пусть ищут.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back to top button
Close